CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Découvrez nos conditions général de vente CGV

Date d’Entrée en Vigueur : 1/10/2023

Bienvenue chez Ocean Denim, votre destination de prêt-à-porter éco-responsable. Avant de passer une commande, veuillez lire attentivement nos CGV pour comprendre nos engagements envers vous, nos chers clients.

PASSER UNE COMMANDE

Lorsque vous choisissez l’un de nos produits, cliquez sur « Ajouter au Panier » et suivez les étapes pour finaliser votre commande. Nous vous enverrons une confirmation de commande par e-mail.

COMMANDES

 Le Client peut passer commande en suivant les étapes indiquées sur le site.

Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande pour des motifs légitimes.

PAIEMENT

Nous acceptons les paiements en ligne via des méthodes sécurisées. Le paiement est dû au moment de la commande.

LIVRAISON

Nous expédions rapidement, avec des délais de livraison clairs et raisonnables. Vous recevrez des mises à jour sur l’état de votre livraison par e-mail.

RETOUR ÉCHANGE

Notre politique de remboursement et de retour dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement ou un échange complet.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu. Il doit également être dans l’emballage d’origine.

REMBOURSEMENT

Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un certain délai.

Remboursements en retard ou manquants
Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord votre compte bancaire.

Ensuite, contactez votre société de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un délai de traitement avant qu’un remboursement ne soit affiché.
Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter :

 

PROTECTIO DES DONNÉES

Nous protégeons vos données personnelles conformément à notre politique de confidentialité.

RESPONSABILITÉ

Nous nous engageons à fournir des produits de haute qualité, mais nous ne pouvons garantir une utilisation spécifique. Veuillez lire nos instructions d’entretien.

MODIFICATION CGV

Nous nous réservons le droit de mettre à jour nos CGV. Les modifications seront communiquées sur notre site.

DROIT DE RETRACTATION

Le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, conformément à la loi en vigueur.

GARANTIT 

Le Vendeur garantit la conformité des produits vendus avec les termes de la commande et la qualité conforme aux normes en vigueur.

RESPONSABILITÉ

Le Vendeur ne peut être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation des produits vendus.

DONNÉES PERSONELLES

Le Client autorisIe le Vendeur à collecter et traiter ses données personnelles conformément à la Politique de Confidentialité du site.

LOI APPLICABLE ET  JURIDICTION COMPÉTENTE

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relatif aux CGV sera de la compétence exclusive des tribunaux français.

 CONTACT

Pour toute question ou préoccupation, contactez notre service client via contact.ocean@denim 

En passant une commande chez Ocean Denim, vous acceptez nos CGV. Nous tenons à vous remercier de nous faire confiance et d’avoir choisi de passer vos achats auprès de notre marque .